Általános Szerződési Feltételek
Conditions Générales de Vente et de Prestation de Services
🇭🇺 Magyar verzió
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák Szeidl Viktória egyéni vállalkozó (entrepreneur individuel, EI; SIRET: 94822714500018) által nyújtott idegenvezetési és utazási tanácsadási szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
2. A szolgáltatások köre
- Párizsi városnézés - Személyre szabott túrák egyéni vagy csoportos formában
- Utazási tanácsadás - Személyre szabott programjavaslat és útiterv (a szállást, a belépőjegyeket és a közlekedést az ügyfél maga foglalja és fizeti, közvetlenül a szolgáltatóknál)
3. Foglalás és lemondás
3.1 Foglalás
A foglalás emailben vagy telefonon történik. A foglalás akkor válik érvényessé, amikor a szolgáltató írásban visszaigazolja azt.
3.2 Lemondási feltételek
- 7 napnál korábbi lemondás: Teljes visszatérítés
- 3-7 nap között: 50% visszatérítés
- 3 napon belül: Nincs visszatérítés
- Vis maior esetén: Teljes visszatérítés vagy új időpont egyeztetése
3.3 Elállási jog
A meghatározott napra és időpontra foglalt idegenvezetés szabadidős szolgáltatás, amelyre a francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv (Code de la consommation) L221-28. cikkének 12. pontja alapján a 14 napos elállási jog nem vonatkozik. A lemondásra a 3.2 pont feltételei irányadók.
Utazási tanácsadás esetén a fogyasztót a szerződéskötéstől számított 14 napig elállási jog illeti meg. Ha az ügyfél kifejezett kérésére a tanácsadás e határidő lejárta előtt teljes egészében teljesül, és az ügyfél tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát, az elállási jog a teljesítéssel megszűnik (L221-28. cikk 1. pont).
4. Díjak és fizetés
Az árak euróban (€) értendők. Alanyi adómentesség miatt ÁFA nem kerül felszámításra (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). A fizetés készpénzben, bankkártyával vagy előzetes átutalással történhet. Egyedi idegenvezetés vagy tanácsadás esetén a szolgáltató előleget kérhet, amely kizárólag a saját díjára vonatkozik.
5. Felelősség
A szolgáltató a jogszabályok szerint felel az általa nyújtott idegenvezetési és tanácsadási szolgáltatás teljesítéséért. Nem felel azokért a károkért, amelyek az ügyfélnek, harmadik személynek (így az ügyfél által közvetlenül igénybe vett szállás-, közlekedési vagy jegyszolgáltatónak) vagy vis maiornak róhatók fel. Az ügyfél értéktárgyaiért a szolgáltató csak akkor felel, ha a kár az ő hibájából következett be. Utasbiztosítás kötése ajánlott.
6. Adatvédelem
A foglalás során megadott személyes adatok kezelése az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltak szerint történik.
7. Vis maior
Előre nem látható körülmények (időjárás, sztrájk, pandémia, stb.) esetén a szolgáltató fenntartja a jogot a program módosítására vagy lemondására. Ilyen esetben új időpont egyeztetése vagy teljes visszatérítés biztosított.
8. Jogviták rendezése
Jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó. Vitás kérdések esetén a felek elsősorban békés megegyezésre törekednek. Ennek sikertelensége esetén a francia bíróságok illetékesek.
9. Kapcsolat
Email: utazasparizsba@gmail.com
Telefon: +33 7 53 14 50 35
Hatályos: 2026. október 5-től
🇫🇷 Version française
1. Dispositions générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après : CGV) régissent les services de guide touristique et de conseil aux voyageurs fournis par Szeidl Viktória, entrepreneur individuel (EI) (SIRET : 94822714500018).
2. Prestations proposées
- Visites guidées de Paris - Tours personnalisés individuels ou en groupe
- Conseil en voyage - Suggestions de programme et d'itinéraire personnalisées (l'hébergement, les billets d'entrée et les transports sont réservés et réglés par le client directement auprès des prestataires)
3. Réservation et annulation
3.1 Réservation
La réservation s'effectue par email ou téléphone. La réservation devient valide lorsque le prestataire la confirme par écrit.
3.2 Conditions d'annulation
- Annulation plus de 7 jours à l'avance : Remboursement intégral
- Entre 3 et 7 jours : Remboursement de 50%
- Moins de 3 jours : Pas de remboursement
- En cas de force majeure : Remboursement intégral ou report de la date
3.3 Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée, telles que les visites guidées réservées pour une date précise. Les conditions d'annulation de l'article 3.2 s'appliquent.
Pour les prestations de conseil en voyage, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Ce droit ne peut plus être exercé lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin de ce délai, à la demande expresse du consommateur et après qu'il a reconnu perdre son droit de rétractation (article L221-28 1°).
4. Tarifs et paiement
Les prix sont exprimés en euros (€). TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le paiement peut être effectué en espèces, par carte bancaire ou par virement préalable. Pour les visites guidées ou prestations de conseil personnalisées, un acompte portant exclusivement sur les honoraires du prestataire peut être demandé.
5. Responsabilité
Le prestataire est responsable, dans les conditions prévues par la loi, de la bonne exécution des prestations de guide et de conseil qu'il fournit. Il n'est pas responsable des dommages imputables au client, à un tiers (notamment les prestataires d'hébergement, de transport ou de billetterie auxquels le client a recours directement) ou à un cas de force majeure. Il ne répond des objets personnels du client qu'en cas de faute de sa part. Il est recommandé de souscrire une assurance voyage.
6. Protection des données
Le traitement des données personnelles fournies lors de la réservation est conforme à la Politique de Confidentialité.
7. Force majeure
En cas de circonstances imprévisibles (météo, grève, pandémie, etc.), le prestataire se réserve le droit de modifier ou d'annuler le programme. Dans ce cas, un report ou un remboursement intégral sera proposé.
8. Règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront d'abord de parvenir à un règlement amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
9. Contact
Email : utazasparizsba@gmail.com
Téléphone : +33 7 53 14 50 35
En vigueur depuis le 5 octobre 2026